Servidor Federal
SIAPE
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O leitor Cleber das Chagas Pereira diz que tenta liquidar uma dívida com a BV Financeira desde o dia 22 de dezembro, sem sucesso.
Pereira afirma que entrou em contato com a empresa e que foi informado que o valor a ser pago era de R$ 6.220. Diz que reuniu todos os documentos e os enviou pelos Correios. Depois disso, teria que aguardar até 17 dias úteis até que recebesse o boleto.
Entretanto, afirma Pereira, quando o boleto chegou, já passado o prazo, a dívida era de R$ 6.506, diferente do valor informado inicialmente. Além disso, diz, a empresa negou que ele fizesse pagamento por ordem bancária.
RESPOSTA
A BV Financeira afirma que, por razões de segurança, o boleto de quitação é encaminhado com cálculo para oito dias à frente. Por conta disso, o valor correto para quitar a dívida era de R$ 6.506,18.
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Marcos F. CostaServidor Federal - SIAPE
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Sandra L MouraServidor Federal - SIAPE
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Jose F SantanaAposentado INSS
